wǔ jiǎng sì měi
1981年2月25日，中华全国总工会、共青团中央、全国妇联等九个单位联合倡议在全国开展文明礼貌活动的内容。五讲是讲文明、讲礼貌、讲卫生、讲秩序、讲道德。四美是心灵美、语言美、行为美、环境美。
rè lèi yíng kuàng
盈：充满；眶：眼眶。因感情激动而使眼泪充满了眼眶，形容感动至极或非常悲伤。
tóng shì tiān yá lún luò rén
原是唐诗一句。 白居易《琵琶行》：同是天涯沦落人，相逢何必曾相识。含义是：大家都是有不幸的遭遇的人，近似同病相怜。
cǎn jué rén huán
形容悲惨到了极点，世上少有。绝：到了尽头。人寰：世界，人世。